Рассылка в
WhatsApp

FAQ

• На какое минимальное количество номеров вы запускаете рассылку?

  Минимальное количество абонентов зависит от выбранного канала. Для канала СМС минимальной отметки нет. Для WhatsApp-рассылки без картинки нужна база от 250 контактов, с картинкой – от 500 контактов; для рассылки в Telegram – база от 500 человек, в Viber – от 5 тысяч. Вы можете запустить рассылку в мессенджерах по меньшему количеству абонентов, но оплата будет соответствовать стоимости рассылки по минимальному количеству контактов.

• Как запустить рассылку дешевле?

  За регистрацию и привязку контактов к личному кабинету вы получите специальный бонус: 150 рублей на счёт. При пополнении баланса в первые три дня после регистрации вы получите бонусные 10% от суммы. Ещё 10% при пополнении вы получите за отзыв на Google Maps и в 2GIS. Кроме того, каждый месяц вы сможете пользоваться выгодными акционными тарифами из нашей почтовой рассылки.
  
  При рассылках в WhatsApp, Telegram и Viber рекомендуем воспользоваться функцией чекинга телефонных номеров на наличие установленного мессенджера. Просканируйте базу и отправляйте объявления только активным пользователям. Это поможет сэкономить на рассылке, потому что сообщения не будут отправлены тем, у кого не установлено приложение.

• Почему я не могу отправить менее 500 сообщений с картинкой по WhatsApp?

  Это обусловлено техническими требованиями. При отправке от 500 сообщений с картинкой мы гарантируем качество доставки не ниже 95%. При использовании меньшего количества сообщений качество рассылки может упасть.Важно! Мы не используем чат боты и кабинет WhatsApp Business для отправки рекламы в Ватсап.

• Почему я не могу отправить Ватсап рассылку в день обращения?

  WhatsApp-канал дает самую высокую конверсию (в сравнении с остальными каналами мобильной рассылки), поэтому очень загружен. Задание на рассылку принимается минимум за день до старта. Кроме того, требуется время для проверки списка базы на наличие мессенджера на смартфонах получателей. Мы рекомендуем планировать WhatsApp-рассылки заранее, за несколько дней до предполагаемой отправки.

• Что можно и нужно писать в тексте сообщения клиентам?

  Всё зависит от цели рекламной кампании вашего бизнеса

  1. Полезную информацию, которая погружает вашего клиента в новости компании и информацию о вашей продукции
  2. Интересные предложения и акции для повышения лояльности ( с подробными условиями, визуальным контентом и кликабельной ссылкой для удобства получателя)
  3. Сервисную информацию для автоматизации бизнес-процессов магазинов и служб доставки

• Могут ли меня заблокировать?

  Если вы делаете рассылку по своей базе, клиенты всегда дают согласие на получение рекламных сообщений и разрешение на коммуникацию с организацией. Такой подход помогает избежать блокировок – в этом случае забанить на основаниях законодательства России вас не могут. Кроме того, в имени отправителя будет указан сервисный номер, который защищает вас от жалоб. Этим мобильный маркетинг выгодно отличается от e-mail-рассылки.