Колл-центр: поддержка и решения в любое время
699
Р в час
Как все устроено?
Мы обрабатываем базу и выявляем заинтересованные лиды. Наши операторы проведут обзвон вашей или таргетированной базы и зададут ряд квалифицирующих вопросов. Все вопросы скрипта согласовываются с вами заранее.
После обработки вы получите полную базу «горячих» клиентов со статусами:
-
Заинтересованные
-
Незаинтересованные
-
Некорректный номер
-
Недозвон
Все статусы отображаются в режиме реального времени, вы можете сразу передавать лиды менеджерам по продажам.
Call-центр подойдёт вам, если необходимо:
![]()
Быстро обработать лиды
![]()
Снизить нагрузку с менеджеров
![]()
Проверить гипотезы до запуска полномасштабной маркетинговой кампании
Какой результат можно получить при использовании рассылок
Цель кампании
Активизация базы клиентов, которые не посещали клуб более 3 месяцев, и продажа годовых абонементов.
Оффер
Специальное предложение: годовой абонемент со скидкой 40%
Канал продвижения
Услуги колл-центра
База
Cобственная база клиента
Операторы провели анализ причин неактивности каждого клиента и предложили индивидуальное решение с учётом их потребностей. Звонки осуществлялись в удобное для клиентов время, с акцентом на персонализированный подход.
15 000
клиентов обзвонили
45 000 руб
стоимость
54
продажи
120
откликов
5 130 000 руб
объем продаж
Цель кампании
Возвращение учеников, прервавших обучение более 2 месяцев назад, и продажа новых курсов.
Оффер
Возобновление обучения со скидкой 30%
Канал продвижения
Услуги колл-центра
База
Таргетированная база клиента
Команда операторов связалась с заинтересованными в изучении языка пользователями, предложила адаптированное решение с учётом их текущего расписания и целей изучения языка.
450
учеников обзвонили
30 000 руб
стоимость
42
продажи
90
откликов
1 470 000 руб
объем продаж
FAQ
Что такое аутсорсинговый колл-центр?
Это команда операторов, которая работает с вашими клиентами удалённо. Вы получаете профессиональный отдел продаж или поддержки — без найма и обучения сотрудников в штате. Мы берём на себя все технические и организационные вопросы.
Чем аутсорсинг выгоднее собственного колл-центра?
Экономия на зарплатах, оборудовании, контроле качества и обучении. Платите только за результат или отработанные минуты — без лишних расходов на аренду помещения, закупку техники и содержание штата специалистов.
Какие каналы связи вы используете?
Операторы работают с телефонными звонками, чатами, мессенджерами и email. Всё зависит от задачи и потребностей вашего бизнеса. Мы подбираем оптимальный набор каналов для каждого клиента.
Как контролируется качество звонков?
Все разговоры записываются. Над качеством работают супервайзеры и система оценки: вы получаете подробные отчёты и статистику. Регулярно проводится аудит качества обслуживания.
Вы работаете с B2B или B2C?
С обеими аудиториями. Наши клиенты — это интернет-магазины, медицинские центры, банки, школы, застройщики и другие компании. У нас есть опыт работы в различных нишах и сегментах рынка.
Можно ли заказать обзвон только по конкретной базе?
Да. Вы можете предоставить свою базу, или мы поможем подобрать целевых клиентов под нишу и регион. Мы обеспечиваем качественную верификацию контактов перед началом работы.
Вы звоните только по России?
Работаем по всей территории РФ и можем подключить международную телефонию при необходимости. У нас есть опыт работы с международными проектами.
Как быстро можно запустить проект?
Запуск проекта занимает от 1 до 3 рабочих дней после согласования всех деталей. Мы стремимся к максимально быстрому старту работ.
Какие гарантии вы предоставляете?
Мы гарантируем соблюдение сроков, конфиденциальность данных и качество обслуживания. При несоответствии стандартам предоставляем компенсацию.
Как происходит обучение операторов?
Все операторы проходят предварительное обучение под ваши задачи, изучают продукт и скрипты. Регулярно проводятся тренинги для повышения квалификации.
Успешно!
У вас уже есть аккаунт
Личный кабинет с вашим номером уже существует.
Попробуйте войти в ЛК.
Если не помните пароль, то воспользуйтесь процедурой восстановления пароля
Нужна помощь?
Напишите в мессенджер и получите оперативную консультацию специалиста
Ошибка!
скидка до
50%
На продукты SMS рассылка,
WhatsApp или Telegram, Только сегодня!