Выбор зависит от задачи: СМС — для максимального охвата и быстрых офферов, WhatsApp* — для диалога с кнопками и медиа, Telegram — для контент-подпитки через каналы и ботов.

СМС доходит до любого номера независимо от наличия смартфона или интернета — это самый широкий охват из всех трёх каналов.
WhatsApp* подходит для более вовлекающего формата: кнопки, изображения, диалог с клиентом в реальном времени.
Telegram лучше работает для построения долгосрочного контента через каналы и автоматизации через ботов, а не для разовых массовых рассылок.
Стартовая точка выбора — не «какой канал лучше в целом», а канал, где уже есть согласия абонентов и подтверждённая контактность именно на нём.
Дальше можно выстраивать каскадные связки между каналами (см. блок «Техника» → «Каскадные рассылки»).