Инструменты для этого: каскадные рассылки между каналами (см. блок «Техника»), дедупликация базы — чтобы один и тот же человек не получил одно и то же сообщение дважды через разные каналы.
Атрибуция результата по модели «последнего касания» (учитывается последний канал перед конверсией) или «первого касания» (учитывается канал первого контакта) — выбор модели влияет на то, какой канал в отчетах будет выглядеть эффективнее.
Риск при неконтролируемой комбинации каналов: избыточная частота контактов с одним и тем же человеком через разные каналы одновременно повышает раздражение и отписки, а не конверсию.