Важное техническое ограничение: эмодзи используют Unicode-кодировку и корректно отображаются только в WhatsApp* — в мессенджере это не создаёт проблем с длиной сообщения.
В классическом СМС эмодзи переключают кодировку всего сообщения на UCS-2 (см. блок «СМС-рассылки» → «Сколько символов вмещает одно СМС») — это увеличивает число сегментов и стоимость отправки, даже если сам текст короткий.
Избыточное количество эмодзи в одном сообщении (три и более) чаще снижает доверие к тексту и может восприниматься как спам, а не повышать вовлеченность.